Assistenza tecnica (h)

Assistenza tecnica in monte ore (costo per 1 ora), da poter sfruttare per:

• assistenza supporto remoto tramite software di assistenza a distanza (AnyDesk);
• assistenza telefonica;
• supporto tecnico in sede;
• assistenza on-site (escluso diritto di chiamata e spese viaggio);
• assistenza tecnica creazione nuove schede comunicativo-didattiche software Vedo-Vedo ADCSystem;
• assistenza tecnica creazione nuove schede comunicativo-didattiche software Felicitous;
• assistenza tecnica creazione nuove schede comunicativo-didattiche software DidaBoard;
• assistenza tecnica software e gestionale SitWebApp;

Costo orario (non software SitWebApp) dal lunedì al venerdì - orario d'ufficio:

• supporto tecnico in sede SitSardegna: a partire da 25,00€ + iva;
• assistenza on-site (escluso diritto di chiamata, spese viaggio e ricambi): a partire da 50,00€ + iva;
• assistenza tecnica creazione nuove schede comunicativo-didattiche software Vedo-Vedo ADCSystem: a partire da 30,00€ + iva;
• assistenza tecnica creazione nuove schede comunicativo-didattiche software Felicitous: a partire da 30,00€ + iva;
• assistenza tecnica creazione nuove schede comunicativo-didattiche software DidaBoard: a partire da 30,00€ + iva;

Costo orario (software SitWebApp):

Per interventi di risoluzione bug o anomalie sul nostro software SitWebApp:

Dal lunedì al venerdì, festivi e prefestivi esclusi, in orario d’ufficio: €30 + iva l’ora (si applicherà, in ogni caso, il minimo di mezz’ora anche qualora il supporto dovesse richiedere meno tempo).

Festivi, prefestivi, sabato e domenica e fuori orario d’ufficio dal lunedì al venerdì: €45 + iva l’ora (si applicherà, in ogni caso, il minimo di mezz’ora anche qualora il supporto dovesse richiedere meno tempo).

Per personalizzazioni di qualunque misura e tipo:

Dal lunedì al venerdì, festivi e prefestivi esclusi, in orario d’ufficio: €50 + iva l’ora (si applicherà, in ogni caso, il minimo di mezz’ora anche qualora il supporto dovesse richiedere meno tempo).

Festivi, prefestivi, sabato e domenica e fuori orario d’ufficio dal lunedì al venerdì: €75 + iva l’ora (si applicherà, in ogni caso, il minimo di mezz’ora anche qualora il supporto dovesse richiedere meno tempo).

Il calcolo del costo sarà automaticamente calcolato a partire dal momento di presa in carico della richiesta, non invio, e fino al completamento (per entrambe si riceverà avviso nei soliti canali di comunicazione utilizzati).

Pagamento entro 24 ore, tramite bonifico bancario, dalla conclusione dell'assistenza. Segue fattura al saldo.

Ultima revisione scheda prodotto: 28-12-2022 19:16

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